가. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
나. 개인정보 수집에 대한 동의
다. 개인정보의 수집 및 이용목적
라. 개인정보의 제공
마. 개인정보의 취급 위탁
바. 개인정보의 이용기간 및 보유기간
사. 개인정보의 파기절차 및 방법
아. 고객 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
자. 개인정보의 지동 수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
차. 개인정보 관리를 위한 기술적/관리적 대책
카. 개인정보 관리 책임자
KT는 고객의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며 고객의 개인정보를 가장 효과적이고 안전하게 보호하기 위하여 최선의 노력을 다하고 있습니다. KT는 개인정보보호 관련 주요 법률『정보통신망이용촉진 및 정보보호등에관한법률』을 비롯하여 정보통신부가 제정한 『개인정보취급지침』등 개인정보보호 관련 각종 법규를 준수하고 있습니다.
KT는 "KTMoving 서비스(이하 "서비스") 이용고객"(이하 "고객")으로서 제공하신 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 개인정보취급방침을 제정하여 준수하고 있음과 그 내용을 알려드립니다.
KT는 개인정보취급방침을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 고객이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다. KT는 개인정보취급방침의 지속적인 개선을 위하여 개인정보취급방침을 개정하는데 필요한 절차를 정하고 있습니다. 그리고 개인정보취급방침을 개정 하는 경우 버전번호 등을 부여하여 개정된 사항을 고객이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.
가. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
KT는 고객에게 원활한 서비스 제공을 위해 홈페이지 회원가입 또는 서비스 이용 시 필요한 최소한의 개인정보만을 수집합니다.
① 필수정보 : 기본적인 서비스 제공을 위하여 반드시 수집해야 하는 최소한의 정보로 이름, 주민등록번호, 집주소, 직장주소, 집전화번호, 직장전화번호, 전자우편 주소, 이동전화번호 및 별도의 공지를 통해 수집된 회사가 필요하다고 인정되는 사항
② 선택정보 : 별도의 공지를 통해 수집된 회사가 필요하다고 인정되는 사항
나. 개인정보 수집에 대한 동의
KT는 고객이 개인정보취급방침 및 이용약관과 수집된 정보활용에 동의할 수 있는 절차를 마련하여 동의하는 경우 개인정보 수집 및 활용에 동의한 것으로 보며, 동의하지 않는 경우에는 서비스 이용계약을 승낙하지 않습니다.
다. 개인정보의 수집 및 이용목적
① KT는 고객에게 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 정보만을 제공 받고 있습니다.
1. 서비스 이용을 위한 고객의 본인여부 확인
2. 고객과 거래처에 서비스 제공을 위한 정보 전달
3. 고객 및 거래처의 서비스 이용요금 청구 및 정산
4. 기타 부가서비스의 제공 등
② KT는 서비스 제공을 위하여 이용신청을 받고 있으며, 이때 최소한의 필수정보와 선택에 의한 부가정보(선택정보)를 서면, 전자서명, 전화 또는 인터넷 홈페이지상의 동의란에 대한 표시 등의 방법에 의하여 제공 받고 있습니다.
③ KT는 고객으로부터 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 고객의 동의를 받습니다.
④ KT는 고객이 제공한 개인정보에 대해 원칙적으로 목적 외 이용 및 제3자 제공을 금지합니다.
⑤ KT는 원활한 서비스 제공 및 서비스 개선을 위하여 당해 고객의 동의를 얻은 후 타 용도로 이용하거나 제휴사 등에 제공할 수 있습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2. 수사기관이나 감독기관의 요청이 있는 경우
3. 법률의 특별한 규정에 의하여 제공되는 경우
4. 서비스 제공에 따른 요금정산 등을 위하여 필요한 경우
⑥ 서비스 제공 시 고객의 동의를 받아야 하는 경우 아래와 같은 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 고객은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
1. 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처)
2. 정보의 수집목적 및 이용목적
3. 제 3자에 대한 정보제공 관련사항 (제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등
⑦ KT는 고객이 동의를 철회하는 경우에는 수집된 정보의 목적 외 이용이나 제3자 제공을 금지합니다
라. 개인정보의 제공
KT는 고객의 개인정보를 "이용약관" 또는 "개인정보취급방침"에서 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어서 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 고객의 동의가 있거나 관련 법령이 정한 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다.
1. 제공받는 자
서비스 이용과 관련하여 주소변경 신청서 상 통신회사, 카드&은행, 생명보험, 손해보험, 유통회사, 자동차, 증권회사 등의 업종에 등록되어 있는 제휴사 중 변경된 주소 정보를 적용하기 위해 정보제공에 동의한 고객이 최종 선택한 제휴사
2. 제공받는 자의 이용목적
변경 등록한 주소정보를 청구서 등 주요 우편물 발송주소 및 고객관리용으로 이용
3. 제공하는 개인정보 항목
고객명, 주민등록번호, 집주소, 직장주소, 집전화번호, 직장전화번호, 전자우편주소, 이동 전화번호 등 서비스 제공과 관련된 주요 정보
마. 개인정보의 취급 위탁
KT는 서비스 제공을 위해 개인정보의 수집, 취급, 관리, 제휴사에 정보전송 등의 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 위-수탁계약서 등을 통하여 신속한 고객민원 처리 및 고객편의서비스 제공 등을 위해 운영관련으로 취급한 개인정보에 대해 개인정보 관련 법규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공금지, 사고 시 책임부담 등의 규정과 위탁기간 종료 즉시 운영상 취급한 개인정보의 반납-파기 의무 등을 규정하여 관리하고 있습니다.
o 위탁 처리기관 : (주)짚코드
o 위탁업무 : 서비스 제공과 관련된 개인정보의 수집, 취급, 관리, 제휴사 정보전송 등의 업무
※ 서비스 제공관련 위탁처리 기관은 KT의 사정에 따라서 변경될 수 있으며, 그러한 경우 KT는 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 고객에게 고지
바. 개인정보의 이용기간 및 보유기간
서비스 이용을 위해 수집된 개인정보의 이용기간은 정보 제공일에서부터 서비스 해지일 또는 정보제공 계약 종료일 중 먼저 도래하는 시점까지 이며 개인정보 보유기간은 이용기간 종료 시점까지 입니다. 또한 이용기간 종료 시 고객의 개인정보를 재생이 불가능한 방법으로 즉시 파기하며(개인정보가 제3자에게 제공된 경우에는 제3자에게 파기하도록 지시합니다.) 다만, 다음 각 호의 경우에는 각 호에 명시한 기간 동안 개인정보를 보유합니다.
1. 국세기본법 제85조의 3(장부 등의 비치 및 보존)에 따라 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류를 법정 신고 기한이 경과한 날로부터 5년간 보존
2. 국세기본법 제26조의2(국세부과의 제척기간)에 따라 일부 채권의 경우 민법상 소멸시효(3년)가 완성된 후 대손처리에 관한 증빙서류를 5년간 보존
3. 법인세법 제112조(장부의 비치·기장)에 따라 장부와 관계 있는 중요한 증빙서류를 신고기한이 경과한 날부터 5년간 보존
4. 법인세법 제116조(지출증빙서류의 수취 및 보관) 등에 따라 모든 거래에 관한 증빙서류를 신고기한이 경과한 날부터 5년간 보존
5. 부가가치세법 제31조(기장)에 따라 장부와 교부한 세금계산서 또는 영수증을 확정신고일로부터 5년간 보존, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 법령에서 규정한 보존기간 동안 거래내역과 최소한의 기본정보를 보유
사. 개인정보의 파기절차 및 방법
KT는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
서비스 이용을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정기간 저장된 후 파기 됩니다.
2. 파기방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생 할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
아. 고객 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법
고객은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다. 고객은 개인정보의 조회·수정을 위해 "회원정보수정"을 가입해지를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인확인 절차 후 직접 열람, 정정 또는 회원탈퇴가 가능하며 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치합니다. 고객이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하는 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
KT는 고객의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 "KT가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
자. 개인정보의 자동 수집장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
고객 개개인에게 개인화되고(personalized) 맞춤화된(customized) 서비스를 제공하기 위해 고객정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 고객 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 고객이 서비스 이용을 위해 홈페이지 등에 접속 한 후 로그인(log-in)하여 좀 더 편리하게 서비스를 이용하시기 위해서는 쿠키를 허용하여야 합니다.
KT는 고객에게 적합하고 보다 유용한 서비스를 제공하기 위해서 쿠키를 이용하여 고객 아이디에 대한 정보를 찾아내며 고객 컴퓨터의 브라우저에 고유한 쿠키를 부여함으로써 고객이 사이트 이용빈도나 전체 고객 수 등과 같은 고객규모를 파악하는데도 이용됩니다. 또한 기타 이벤트나 설문조사에서 고객의 참여 경력을 확인하기 위해서 쿠키를 이용하게 됩니다. 쿠키를 이용하여 고객의 이용형태를 파악함으로써 더 유용하고 이용하기 편리한 서비스를 만들어 제공할 수 있게 됩니다. 접속에 따른 계정 및 비밀번호 등을 추가 입력 없이 처리하기 위하여 이용하며 정상적으로 로그아웃(Logout) 하시거나 브라우저 종료 시 자동으로 컴퓨터에 저장되지 않고 삭제되도록 되어있습니다. 따라서 공공장소나 타인이 사용할 수 있는 컴퓨터를 사용하실 경우에는 로그인(Login) 후 서비스 이용이 끝나시면 반드시 로그 아웃(Logout) 해 주시기 바랍니다.
고객은 쿠키에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 고객은 웹 브라우저에서 [도구]->[인터넷옵션]->[보안]->[사용자 정의 수준]을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 단, 쿠키의 저장을 거부하실 경우 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
차. 개인정보 관리를 위한 기술적/관리적 대책
고객의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 있습니다. 고객 계정의 비밀번호는 오직 본인만이 알 수 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다. 따라서 고객의 비밀번호는 누구에게도 알려주면 안됩니다. 또한 작업을 마치신 후에는 로그아웃(log-out)하시고 웹 브라우저를 종료하는 것이 바람직합니다. 특히 다른 사람과 컴퓨터를 공유하여 사용하거나 공공장소에서 이용한 경우 개인정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위해서 이와 같은 절차가 더욱 필요하다고 하겠습니다. 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 대책을 강구하고 있습니다.
[기술적 대책]
① 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
② 해킹 등에 의해 고객의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로부터 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 각 서버마다 침입탐지시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 보안장치(SSL)를 채택하고 있습니다.
[관리적 대책]
① 고객의 개인정보에 대한 관리와 접근에 필요한 절차를 마련하여 임직원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
② 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다. 고객의 개인정보를 취급하는 자는 다음과 같습니다.
1. 고객을 직·간접적으로 상대하여 업무를 처리하는 자
2. 개인정보관리책임자, 개인정보관리담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업무를 담당하는 자, 기타 업무상 개인정보의 접근이 불가피한 자
③ 컴퓨터를 이용하여 고객의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 지정하여 접근계정(ID)을 부여하고 비밀번호를 설정하여 사용하며, 해당 비밀번호를 정기적으로 변경하고 있습니다.
④ 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 정보보호를 위한 준수 사항 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
⑤ 신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호에 대한 의무를 지속적으로 상기시키며 개인정보보호방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
⑥ 직원 퇴직 시 비밀유지서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손·침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
⑦ 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
⑧ 전산실, 자료보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리절차를 시행하고 있습니다.
⑨ 서비스 이용계약체결 또는 서비스제공을 위하여 고객의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객에게 제공하는 경우 당해 고객이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
카. 개인정보 관리 책임자
KT는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리 책임자를 지정하고 있습니다.
[개인정보 관리 책임자]
o 성 명 : 홍 성 주
o 소속/직책 : KT 마케팅본부 서비스기획3담당/코디
o 전자우편 : sjhong@kt.co.kr
o 고객센터 : 1588-6040
[개인정보 관리 담당자]
o 성 명 : 이 영 민
o 소속 및 직책 : KTMoving 마케팅 부장
o 전자우편 : goodday@ktmoving.com
o 고객센터 : 1588-6040
이외에 개인정보침해에 대한 신고·상담이 필요하시거나, 고객께서 개인정보침해로 인해 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 한국정보보호진흥원(개인정보침해신고센터) 또는 개인정보분쟁조정위원회에 피해구제를 신청할 수 있습니다.
▨ 개인정보분쟁조정위원회 사무국·개인정보침해신고센터
o 전화 : (02)1336
o URL : http://www.cyberprivacy.or.kr
부 칙)
(시행일) 이 방침은 2004년 5월 1일부터 시행합니다.
(시행일) 이 방침은 2007년 11월 19일부터 시행합니다.
이 름 : 이 영 민
직 위 : KTMoving 마케팅 부장
전 화 : 1588-6040
E - Mail : goodday@ktmoving.com
