:: 주소변경 원클릭 서비스 KTMoving ::

KTMoving 서비스가 무엇인가요?

고객님이 이사나 전직 등으로 인해 정보가 변경될 때 전화번호 및 주소 등의 정보 변동 사항을 일일히 카드사나 통신사등 고객님의 거래회사에 변경신청을 하지 않고 KT 100센터, KT-PLAZA(전국전화국) 또는 온라인(www.ktmoving.com)을 통하여 고객님의 거래회사에 변경된 우편물 수령지의 주소를 변경 신청을 대신해서 해드리는 서비스입니다.

신청 방법은 어떻게 되나요?


	전화상으로는 100번센타에서도 가능하고 홈페이지 www.ktmoving.com에서 신청하시거나 가까운 kt-plaza(전화국) 에 방문하셔도 신청 가능합니다. 또한 SK텔레콤 고객인분은 www.011estation.com에서 청구지 변경 메뉴를 통하여서도 신청 가능합니다.

KTMoving 서비스는 요금이 어떻게 되요?

KT에서 하는 서비스인가요?

거래처가 무엇이지요?

몇 개까지 신청 가능한가요?

집 말고 다른 곳으로 일부 회사만 변경할 수 있나요?

우편물을 E-mail로 받고 있는데 KTMoving서비스를 신청하면 E-mail로는 우편물을 더이상 못받나요?

전 주소로 간 우편물도 확인 할 수 있나요?

제 정보를 주민번호만 말하면 KT에서 알아서 자동으로 변경 처리해주나요?


	고객님께서 거래하시는 거래처는 저희가 정보보호법상 알 수 없기 때문에 저희에게 전화상으로 말씀해주시거나 또는 인터넷 www.ktmoving.com 이나 KT-PLAZA에 방문하셔서 직접 해주시면 됩니다.

한번 가입하면 자동으로 제 주소가 변경될 때마다 자동으로 바뀌나요?

주소만 변경되야지 이 서비스를 이용하나요?


	아닙니다. 주소 뿐만 아니라 고객님의 연락처가 변경되셨을 경우도 이용가능하십니다. 웹페이지에서 로그인 후 추가되거나 변경되는 사항 기재 후 이용하시면 됩니다.

KTMoving에 신청하면 자동으로 변경처리가 다 된건가요?


	고객님의 변경사항에 대해서 저희 서비스에 신청하셨다고 해서 무조건 다 변경처리가 되지 않고 저희는 해당 제휴사로 신청을 대행해드리는 서비스이기 때문에 그 신청에 대한 결과는 변경 요청일 기준으로 저희가 약 3~7일정도 안에 고객님의 휴대폰 SMS 와 E-MAIL 로 통보해드립니다.

몇 일정도 지나야 결과를 알 수 있나요?

본인말고 가족이나 다른 사람의 것도 같이 변경 신청할 수 있나요?


	신용 정보 이용 및 보호에 관한 법률 및 정보 통신망 이용 촉진 및 정보 보호등에 관한 법률에 개인 정보 변경은 본인 이외에 다른 분이 가족이라고 하셔도 대신 신청이 가능하지 않습니다. 본인께서 직접 해주셔야 합니다.

변경사실 확인을 어디서 할 수 있나요?

접수 후 변경이나 수정은 어떻게 하나요?


	주소변경 수정/삭제 메뉴를 클릭하시면 수정/삭제버튼 클릭 하시면 수정가능한 내역은 화면에 표시되오니 수정하시면 됩니다. 단 처리상태가 접수중 인 경우만 가능합니다.

제 정보가 이 곳 이외에 다른 곳에도 제공이 되나요?

미성년자도 신청이 되나요? 신청방법은?

KTMoving으로 변경신청했는데 결과 통보가 아직 안 왔어요.

휴대폰과 E-MAIL 이 없으면 이 서비스는 이용 못하나요?
일반 전화로 전화주면 안되나요?

휴대폰과 E-MAIL이 없으신 고객 분들도 신청 가능하십니다. 단 처리 결과는 저희에게 휴대폰 번호와 EMAIL 정보가 없기 때문에 대신 KTMoving 센타에서 일반 전화로 확인 전화드립니다. 단 7일이 지나도 저희쪽의 전화를 받지 못하신 경우에는 신청사실 확인은 저희 KTMoving 센터 1588-6040 주시거나 인터넷 홈페이지 www.ktmoving.com에서 확인 하시면 됩니다.

왜 KTMoving에 신청했는데 해당 거래처라고 전화와서 비밀번호를
물어보나요?

네. 고객님 저희가 고객님께서 신청하신 사항에 대해서 해당 거래처에 신청해드렸고 해당 거래처에는 고객님의 개인정보 보호를 위해서 한번 더 고객님께 확인 절차를 거치고 있으니 고객님께서 번거로우시더라고 다시 한번 확인해주시면 됩니다.(해당 거래처로 직접 신청을 하시는 경우에도 역시 비밀번호 확인 절차등이 있사오니 양해 바랍니다.)

KT 고객이 아닌 사람도 이 서비스를 이용할 수 있나요?

변경 결과에 대해서 모든 제휴사가 하나씩 하나씩 처리될 때마다 휴대폰으로
문자로 통보해주나요?

고객님께서 신청하신 결과에 대해서는 일일히 처리될 때마다 문자로 보내 드리는것이 아닌 모든 제휴사의 처리 결과가 나오는 시점에 고객님께 문자로 통보해드리며 제휴사의 처리 결과는 대신 E-MAIL로 그때 그때 결과가 나오는 대로 바로 보내드립니다. 최종 소요일은 3~7일정도 안에 모든 결과를 받아보실 수 있으실 겁니다. 만약 7일이 지나도 처리 결과에 대한 사항에 대해 받아보지 못하실 경우에는 KTMoving 센터 1588-6040, 인터넷 www.ktmoving.com 에서 확인하시면 됩니다.

회원탈퇴를 하려면 어떻게 해야 하나요?


	KTMoving의 회원을 탈퇴하시려면 좌측 사이드메뉴 상단의 Member service/ 정보수정에서 하단의 회원탈퇴 버튼을 클릭하시면 됩니다. 회원 탈퇴를 하시면 주소변경 신청 및 주소변경 내역확인등의 KTMoving의 주소변경 무료 서비스를 더이상 이용 하실 수 없습니다.